PEDIDOS

Los precios mostrados en nuestra tienda online son precios P.V.P., están expresados en Euros (€) y contienen todos los impuestos incluidos.

Los precios mostrados no incluyen la instalación ni la visita de un técnico al domicilio, así como tampoco el transporte del producto hasta el domicilio del cliente. Para conocer el valor final debe añadir el producto o productos deseados a su carrito y allí aparecerán los costes del transporte.

Actualmente, en Beljemi tenemos varios descuentos disponibles, pero ten en cuenta que no son acumulables, es decir, si un producto tiene un descuento ya aplicado, no podrá adherirse a otras promociones con descuento, como la del -5% de primera compra.

Solo podemos ofrecerte una promoción de descuento por producto.

Los pedidos deben de efectuarse, por política de calidad, a través de nuestra tienda online, por escrito o correo electrónico. El pedido se considera aceptado una vez sea pagado por el cliente.

En caso de requerir de la ayuda de un técnico comercial debe de revisar el presupuesto que le hace llegar previamente a la aceptación de este. Beljemi no se responsabiliza de los errores que haya en el presupuesto una vez el cliente lo haya abonado. Se podrán realizar modificaciones en el pedido únicamente en el caso de que no se haya comenzado con su fabricación.

Puede cancelar su pedido en un plazo máximo de 24h tras la realización de la compra, y en el caso de que no haya comenzado el proceso de fabricación de su pedido. Para cancelar su pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través del 672 203 522

Los toldos disponen de una garantía de 2 años*, y las lonas para toldos de una garantía de 5 años*.

Esta garantía cubre únicamente el reemplazo o reparación del material reconocido como defectuoso, y en tal caso los gastos de transporte de ida y vuelta están incluidos. Toda reparación o sustitución no será efectuada hasta la recepción e inspección del material por parte de Beljemi.

La garantía no cubre el desgaste, mal uso o instalación de los productos. (Leer más abajo exclusiones de garantía).

Guarde la factura como garantía de compra, para que pueda hacer uso de ella en el futuro.

La garantía no se encuentra incluida en los siguientes casos:

  • Productos dañados debido al normal desgaste de su uso.
  • Productos dañados debido a las incidencias climatológicas.
  • Productos reparados o manipulados por personas ajenas a nuestros técnicos.
  • Productos deteriorados debido a un mal montaje e instalación.
  • Productos deteriorados o decolorados por el uso de productos químicos para su mantenimiento o limpieza.
  • La garantía no cubre la corrosión del producto.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo, no dando lugar a ninguna reclamación en los retrasos que pudieran producirse por razones propias o ajenas.

Envíos a la península:

PRODUCTOTRÁNSITO
Toldos de Características Standard10 / 15 días hábiles
Toldos con Características Personalizadas15 / 20 días hábiles
Lonas para toldos5 / 10 días hábiles

Estos plazos pueden aumentar en temporada alta.

Los portes a península de nuestros productos están ya incluidos en el precio reflejado en la web, y se calculan según el tamaño y tipo de producto (lona, toldo o pérgola).

Los portes a Islas Baleares, Canarias y Portugal no están incluidos, y se añaden al carrito a la hora de realizar la compra.

La entrega de todos los paquetes se hace a pie de calle (en el portal o en la puerta de la finca).

Beljemi recomienda que se compruebe la mercancía inmediatamente después de su recepción.

Por favor verifique que su envío llegó en buen estado en un plazo máximo de 24h desde que recibió su pedido, para así reclamar al transportista la incidencia de daños, roces o falta de bultos en el envío. Esto deberá ser comunicado tanto a la empresa de transporte como a Beljemi.

Dicha reclamación será gestionada por Beljemi, siendo la agencia de transporte la responsable.

MUY IMPORTANTE: En caso de reclamación por rotura o cualquier causa imputable al transportista, dicha reclamación no será aceptada si no viene acompañada de la correspondiente reclamación al transportista, esta reclamación se tendrá que realizar en un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía, no siendo aceptada ninguna reclamación fuera de este plazo.

MUY IMPORTANTE: Es imprescindible que el cliente revise el embalaje del producto en el momento de su recibimiento y se asegure de que el pedido fue entregado correctamente. En caso de falta de piezas o defectos en las mismas el cliente deberá fotografiar el embalaje y su contenido tal y como lo ha recibido y enviarlas por correo electrónico, explicando el motivo de la incidencia para poder realizar la reclamación, que se tendrá que realizar en un plazo máximo de 72h desde la fecha de recepción de la mercancía, no siendo aceptada ninguna reclamación fuera de este plazo.