ANCHOS DE TELAS

Nuestras telas y lonas son suministradas en bobinas de 120-150 cm de ancho, los productos que requieran una confección de un ancho mayor estarán unidos con costuras resistentes de alta calidad.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puede cancelar su pedido en un plazo máximo de 24h tras la realización de la compra, y en el caso de que no haya comenzado el proceso de fabricación de su pedido. Para cancelar su pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través del 672 203 522

¿COMO HAGO MI PEDIDO?

Los pedidos deben de efectuarse, por política de calidad, a través de nuestra tienda online, por escrito o correo electrónico. El pedido se considera aceptado una vez sea pagado por el cliente.

En caso de requerir de la ayuda de un técnico comercial debe de revisar el presupuesto que le hace llegar previamente a la aceptación de este. Online Network For4 Commerce SL no se responsabiliza de los errores que haya en el presupuesto una vez el cliente lo haya abonado. Se podrán realizar modificaciones en el pedido únicamente en el caso de que no se haya comenzado con su fabricación.

DESCUENTOS

Online Network For4 Commerce SL ofrece descuentos y promociones periódicas, así como una fija de -5% de descuento en la primera compra para nuevos clientes. Debes tener en cuenta que nuestros descuentos no son acumulables, es decir, si un producto está rebajado en un momento dado, no podrá adherirse a otros descuentos, como el del -5% de primera compra.

DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier devolución, el usuario debe empaquetar el pedido utilizando el embalaje original e incluyendo todos los elementos que se le envió: producto, etiquetas, bolsas, cajas, protecciones, albarán de entrega, etc, en caso contrario y si se utiliza un envoltorio diferente al original la devolución puede sufrir una depreciación en su valor, reduciendo el valor de retorno al cliente.

ENVÍOS

Los portes a península de nuestros productos están ya incluidos en el precio reflejado en la web, y se calculan según el tamaño y tipo de producto (lona, toldo o pérgola).

Los portes a Islas Baleares, Canarias y Portugal no están incluidos, y se añaden al carrito a la hora de realizar la compra (al introducir el código postal).

La entrega de todos los paquetes se hace a pie de calle (en el portal o en la puerta de la finca).

Online Network For4 Commerce SL recomienda que se compruebe la mercancía inmediatamente después de su recepción.

¿EMBALAJE ROTO O DEFECTUOSO?

MUY IMPORTANTE: En caso de reclamación por rotura o cualquier causa imputable al transportista, dicha reclamación no será aceptada si no viene acompañada de la correspondiente reclamación al transportista, esta reclamación se tendrá que realizar en un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía, no siendo aceptada ninguna reclamación fuera de este plazo.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍA

La garantía no se encuentra incluida en los siguientes casos:

  • Productos dañados debido al normal desgaste de su uso.
  • Productos dañados debido a las incidencias climatológicas.
  • Productos reparados o manipulados por personas ajenas a nuestros técnicos.
  • Productos deteriorados debido a un mal montaje e instalación.
  • Productos deteriorados o decolorados por el uso de productos químicos para su mantenimiento o limpieza.
  • La garantía no cubre la corrosión del producto.
GARANTÍA

Los toldos disponen de una garantía de 2 años*, y las lonas para toldos de una garantía de 5 años*.

Esta garantía cubre únicamente el reemplazo o reparación del material reconocido como defectuoso, y en tal caso los gastos de transporte de ida y vuelta están incluidos. Toda reparación o sustitución no será efectuada hasta la recepción e inspección del material por parte de Online Network For4 Commerce SL.

La garantía no cubre el desgaste, mal uso o instalación de los productos. (Leer más abajo exclusiones de garantía).

Guarde la factura como garantía de compra, para que pueda hacer uso de ella en el futuro.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega se dan a título indicativo, no dando lugar a ninguna reclamación en los retrasos que pudieran producirse por razones propias o ajenas.

Envíos a la península:

PRODUCTOTRÁNSITO
Toldos de Características Standard15 días hábiles
Toldos con Características Personalizadas20 días hábiles
Lonas para toldos10 días hábiles
RECLAMACIONES

MUY IMPORTANTE: Es imprescindible que el cliente revise el embalaje del producto en el momento de su recibimiento y se asegure de que el pedido fue entregado correctamente. En caso de falta de piezas o defectos en las mismas el cliente deberá fotografiar el embalaje y su contenido tal y como lo ha recibido y enviarlas por correo electrónico, explicando el motivo de la incidencia para poder realizar la reclamación, que se tendrá que realizar en un plazo máximo de 72h desde la fecha de recepción de la mercancía, no siendo aceptada ninguna reclamación fuera de este plazo.

PRECIOS

Los precios mostrados en nuestra tienda online son precios P.V.P., están expresados en Euros (€) y contienen todos los impuestos incluidos, así como el envío a España (península, no a las Islas).

Para más información ver la pestaña "ENVÍOS".

TRANSPORTE

Por favor, verifique que su pedido llegó en buen estado en un plazo máximo de 24h desde que lo recibió, para así comunicar tanto a la empresa de transporte como a Online Network For4 Commerce SL cualquier desperfecto y poder reclamar al transportista la incidencia de daños, roces o falta de bultos en el envío si se da el caso.

Dicha reclamación será gestionada por Online Network For4 Commerce SL, siendo la agencia de transporte la responsable de desperfectos en trayecto.

Producto agregado a la lista de deseos

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, si continúa navegando aceptará el uso, puede consultar más información en este enlace.